同款瑞幸咖啡竟差了6元，开了会员仍比他人贵！客服回应

发布时间：2025-05-03　点此：794次

4月24日，在南京河西CBD上班的白领朱先生向记者“吐槽”，早上和搭档一同购买的同款瑞幸咖啡居然差了6元，而且两位咖啡搭子历来价格就不同，最可气的是自己还购买了瑞幸的“咖啡自在卡”，但自己每次都比搭档贵个两三元，今日更离谱一杯贵了六元。

开端还想是不是因为优惠券形成不同，紧接着朱先生恳求搭档合作自己再买一杯，心想这次应该相同了吧？好嘛仍是差4元。

回公司后朱先生越想越气愤，这“咖啡自在卡”买了个孤寂嘛。紧接着找了几个搭档翻开手机端的瑞幸小程序，发现每个人的价格都不同。以“大西瓜生椰冷萃”为例，最廉价的10.9元，最贵的16.8元。

随后，记者以一般顾客的身份向瑞幸咖啡的店员求证，店员笑着答复：“体系推给每个人的优惠券都不相同，咱们也没办法”。

随后，记者就这一状况电话问询瑞幸客服，得到的回复也是体系会不守时发放优惠券，当问及为何朱先生没有收到相同优惠券的时分，瑞幸答复发放人群不同，每个人是不相同的。至于购买“咖啡自在卡”后单杯咖啡居然比不必自在卡反而贵了1-2元的状况，瑞幸客服解说说是他们的优惠券优惠力度更大。

记者随机又采访了一位刚从瑞幸买完咖啡的王女士，王女士介绍：“我很早之前就发现自己点的咖啡价格比他人贵，所以开了两个号，小号能喝到9.9元的生椰拿铁，而大号却要13.9元，咱们公司的小姐妹遍及都有两个号。”

大数据“杀熟”吐槽由来已久，不少被调查者表明曾被“杀熟”，而网购渠道、在线旅行、网约车类、移动小程序端是“重灾区”。

记者在小红书查找“瑞幸杀熟”的关键词，能看到很多网友们的“吐槽”。数百篇笔记，主题根本相同：大都是瑞幸先低后高，买多了后单价反而变高。

多数人不是纠结咖啡价格凹凸，而是瑞幸的做法让长时间客户有被当韭菜的感觉，这是他们不能了解的。

据悉，上一年11月，中心网信办秘书局等四部分就已发布了《关于展开“明亮清明·网络渠道算法典型问题管理”专项举动的告诉》,其间禁止运用算法施行大数据“杀熟”。禁止运用用户年纪、工作、消费水平等特征，对相同产品施行差异化定价行为。提高优惠促销透明度，明晰阐明优惠券的收取条件、发放数量和运用规矩等内容。客观照实阐明优惠券收取失利原因，禁止以“来晚了”“擦肩而过”等提示词掩盖实在原因。

（原题为《同款瑞幸咖啡竟差了6元，开了会员仍比他人贵！客服回应》）

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