专门陪人治病，轻松月入过万？90后工作陪诊师：这不仅仅一门生意

发布时间：2025-05-10　点此：1118次

来历：年代周报-年代在线

　　专门陪人治病，轻松月入过万？90后作业陪诊师：这不仅仅一门生意

　　张婉莹

怎样改动外界对陪诊师的成见，以及怎样标准和监管这一新式作业，尚需求一些时刻沉积。

　　编者按：2022年，高校毕业生初次打破千万，作业成了所有人挂在嘴边的论题。“三百六十行，行行出状元。”现在，我国已具有1500多个作业。跟着社会的开展，作业的鸿沟在不断拓展，灵敏、自在、风趣成为新的标签。新作业层出不穷背面，一幕幕“月亮与六便士”的人世故事正在演出。年代财经推出《XIN动的offer》专题，重视新作业，探寻人生的更多或许。

　　最近一周，严瑜每天都要往西安儿童医院跑。“由于姥爷姥姥带着惯着，孩子有些挑食，体质欠好。”

　　严瑜口中的孩子，与她陌生人，却是她的顾客与“老板”。这段时刻，孩子妈妈简直一向在外出差，只能请严瑜陪着孩子去治病。

　　曾当过9年护理的严瑜，半年前挑选辞去“铁饭碗”，成为一名专职陪诊师。由于陪诊作业，她简直成为了最了解医院的人。短短半年时刻，她现已服务过上百名顾客及其背面的家庭，其间有子女在外地作业的白叟，有爸爸妈妈是双职工的孩子，还有特意从外地赶来寻医问诊的年轻人。

　　近年来，跟着社会老龄化加重、茕居人士增多、异地就医需求加大，陪诊服务悄然兴起。在严瑜看来，陪人治病不仅仅一门生意，而真实的“陪诊员”，也并非外界以为的“黄牛”或许“医托”，“轻轻松松月入过万”更多也仅仅营销话术。

　　“陪诊师架起了医患之间精准交流的桥梁，是在经济水平不断进步、老龄化痕迹愈来愈显着的社会中，被更多人需求的作业。”严瑜告知年代财经，“跟着近些年国家越来越重视国民医疗健康，这个作业的未来开展会特别好，后期应该也会出台一些相关方针，来促进作业标准化，进步服务质量。”

　　陪诊作业无疑有着宽广的商场远景，但不可否认的是，有关陪诊员的作业资格确定与作业标准仍是一片空白。怎样改动外界对陪诊师的成见，以及怎样标准和监管这一新式作业，尚需求一些时刻沉积。

　　陪诊不止是跑腿，“我是被社会需求的”

　　为了照料年岁尚小的孩子，90后女生严瑜辞去压力较大且需求上夜班的护理作业，成为一名作业陪诊师。

　　小到取送病历、打印陈述，大到陪人治病、跨城市代问诊，这些都是陪诊师的作业日常。关于这份作业，本就了解医院内部环境和就医流程的严瑜做起来更是如虎添翼，特别陪患者就诊时，曾跟着老教授出诊协助写过病历的她“门清儿”。

　　“我特别清楚医师想对患者问什么。”严瑜对年代财经说。

　　在严瑜所招待的顾客中，外地患者比本地的还要多一些，有特意从珠海飞到西安找专家做手术的，也有特别从甘肃、青海坐火车来看疑难杂症的。大部分大型三甲医院里经常人满为患，拉着行李箱呈现在医院的患者更不在少数。由于医疗资源严重，就医进程绵长且繁琐，即使医院里有导诊和智能排队叫号的体系，但拥堵、紊乱仍不可避免。

　　另一方面，专家教授的号本就难挂，分给每位患者的时刻也并不多，一些年岁较大或许对病况表述不清楚的患者，在就诊时一严重，反倒说不出话来。

　　因而，每一次陪诊，严瑜都会提早做许多的功课。先到医院踩点，做好流程规划和材料预备，患者挂的号是在呼吸一科仍是呼吸二科，取不同查看单需对应什么机器，查看的科室在哪栋楼哪一层……一般病患或许需求一整天时刻治病做查看，但在她的协助下，能够节省下至少大半响时刻。

　　而为了让医师能在最短时刻内了解到患者的病况，严瑜还会提早协助患者整理一遍病史。“从最开端的发病到现在的感触，以及中心的用药，我会把时刻整理清楚，这样也能够进步与医师交流的功率。”

　　严瑜特意在抖音上开了一个账号，用来记载自己的作业和日子。简直每天，后台都有人私信她，向她咨询怎样挂哪家医院哪位医师的号。“咱们要仔细调查顾客所需的服务，用心调查下一步对方需求做什么。后续还会持续跟进对方的病况，为对方供给一些主张辅导，让他们少走一些弯路，减轻一些苦楚。”严瑜告知年代财经。

　　令严瑜形象较为深入的是在胸科医院遇到的一位医师。胸科医院作为流行症医院，对医护人员的隔离方针非常严厉。严瑜遇到的这位主任医师，正处于上有老下有小的年岁。由于作业过于繁忙，以及疫情隔离方针等原因，他一向抽不出时刻陪自己的爸爸妈妈去治病。

　　“你们做陪诊太好了，我怎样现在才传闻有这个作业。”当医师传闻严瑜是陪诊师后，一向不断地说，“我也想让爸爸妈妈体会你们这样的陪诊服务。”

　　那一刻，严瑜觉得自己对社会是极有用的、是被需求的。“挺骄傲自己是名陪诊师的。”严瑜和年代财经坦言，自己酷爱这份作业，即使不再从事护理作业，她也能够运用自己的专业知识持续发光发热。

　　信赖最难树立，“月入过万”不是实际

　　严瑜在朋友圈共享的陪诊日常，让一些前搭档摩拳擦掌，她们纷繁和严瑜表达期望成为陪诊师的志愿。不过，要成为一名作业陪诊师，并不是一件简单的事。

　　优享陪诊是严瑜现在供职的途径。在2021年4月推出后，其服务的医院包括西京医院、交大一附院、唐都医院等，后续又对全国各地的医院上线服务。现在，优享陪诊团队里的全职人员包括陪诊员、客服和研制人员近30人。在他们小程序的主页上只要一句话——供给一站式陪诊服务。

　　在优享陪诊当陪诊师，需求满意三个条件，即有医疗教育布景的大专以上学历，在三甲及以上医院作业过2~3年，以及具有相应的执业医师、执业护理或临床助理医师等资格证书。

　　优享陪诊联合创始人王方告知年代财经，现在优享陪诊在西安有10名全职陪诊师，全国契合条件的有2000多名兼职陪诊师。“最开端咱们以为陪诊师招聘是难题，没想到反而是获客比较难，便是怎样让有需求的人知道咱们途径。”

　　信赖是最难树立的。

　　在沈阳的朱初荣做陪诊师已有9年时刻，靠着之前做护工堆集下来的顾客集体与口口相传带来的回头客，他很快在陪诊这一行当里风生水起。而从个人陪诊到树立公司，其间的缘由之一便是为了获取患者的信赖感。

　　“早几年去医院挂号得拿患者身份证，人家不了解你的会问，凭什么把身份证给你？你跑了怎样办？那我树立了公司就纳入了国家管理体系，照规就事，客户也就更定心！”朱初荣对年代财经说。

　　在王方每天接到的电话中，有60%以上是寻求陪诊师作业的，还有40%是顾客电话，其间不少是经过好口碑堆集下来的回头客。

　　为确保服务质量，优享陪诊的每位陪诊师根本上一天只会接一单，但要做好这一单并不简单。提早做好规划和服务是最根本的要求，别的还需求陪诊师有更多的爱心与责任心，时刻重视患者、家族以及医师所需。

　　这意味着，陪诊师不仅仅是跑腿，在医院看完病，也不代表着陪诊的完毕。

　　以严瑜为例，在她接过的病患中，有一个孩子皮肤总会长湿疹，严瑜主张家长不要给孩子吃含虾的、刺激性比较强的食物；还有一个小孩由于挑食体质差，她经过医学知识与自己的经历知道挑食的小孩咀嚼才干也会有问题，主张家长让孩子多嚼东西、吹气球，或许是做口琴操练，促进孩子的口腔发育。

　　这些价格之外的热心服务，也让严瑜们取得了更多回头客的认可。

　　上一年5月，一则“26岁女孩当作业陪诊陪人治病”的新闻在媒体的重视下登上热搜，这个从前小众的作业亦随之走红。在外界看来，依照“半响200元，全天300元”的收费标准，“月入过万”不是梦。

　　但多位受访陪诊师告知年代财经，假如不是在北京、上海等超一线城市，其实陪诊收入很难月入过万。大都陪诊员收入并不安稳，彻底看是否有单可接。一般来说，陪诊公司选用的是“底薪+陪诊费提成”的薪资形式。以优享陪诊为例，年代财经注意到，其在2021年7月发布的招聘信息中写明，陪诊员的薪资为“底薪3000+提成的15%~30%”。

　　“我都不能确保团队里的这些陪诊师每天都有单子能够接，每天每人都有500多元的单子更是不或许。”王方对年代财经表明，有些人曾带着高薪的期许进入这个作业，后来又带着绝望脱离。

　　其实，早在2015年，商场曾时刻短呈现过陪诊热潮。其间，安心陪诊、e陪诊、小趣好护理等途径，均取得过上千万的融资，但现在，这些途径简直隐姓埋名。特别疫情迸发后，许多都没能存活下来。

　　天眼查显现，以“陪诊”为关键词查找到的企业有541家，其间有194家企业已被刊出或撤消，仍存续的企业有260家。

　　面临作业变化，交心小护CEO周游曾对媒体表明，国内的陪诊商场并非幻想的那样需求旺盛，涌入这么多同质化公司，服务类型单一，洗牌在所难免。

　　王方告知年代财经，现在公司算上陪诊师、客服团队和工程师约有30余人，每月陪诊的收入仅能保持人员开支。而途径软件开发和维护已连续投入将近300万元，“不知何时才干回本”。

　　但王方对陪诊作业的远景仍然充满信心。老龄化的社会布景下，就医人数逐年添加，跟着医疗资源的会集，异地就诊人数也有不少。他见过患者一窝蜂地从各个地方集合到大医院来，医师看完一个接一个，每天都有看不完的患者。

　　“能协助更多人处理治病困难的问题，这是一个好事情。”王方对年代财经说。

　　商场需求巨大，作业亟待标准

　　第七次人口普查数据显现，人口老龄化进程显着加速，我国60岁以上的人口为2.64亿，占总人口的比重现已到达18.7%。现在，国内现已有 149 个城市进入深度老龄化社会。

　　另据民政部估计，2021年我国茕居独身成年人口大概是 9200 万，“一个人日子”是许多年轻人的常态，可是依据医院的规则，在大部分有创查看和手术之前，都必须有患者和家族一起签字，不然不能做。

　　异地就诊的需求也在不断攀升。在一些医疗资源丰富的城市，如北京、上海、广州、西安等，外来就诊的状况极为常见。

　　北京市卫健委新闻发言人高小俊曾在2020年5月的北京市第108场新冠肺炎疫情防控作业新闻发布会上发表，北京市优质医疗卫生资源相对比较丰富，外地患者来京就诊是客观存在的。2019年，北京市医疗组织治疗人次数超越2.6亿人次，其间外地来京患者约占1/3。

　　种种布景下，陪诊商场需求正在被逐渐开释。巨大的需求，宽广的远景，让作业陪诊师成为不少年轻人作业的新挑选。有从业者以为，跟着媒体对陪诊师的曝光，一方面扩展了这个作业的影响力，另一方面，作业界鱼龙混杂，进出门槛都很低。

　　在一些交际软件和二手交易途径上，就有不少供给陪诊服务的广告。年代财经经过整理发现，在深圳，发布陪诊信息的有95后女生，也有65后的退休阿姨，准入门槛并不高。有些人把这当作“跑腿”服务，仅仅作业地点在医院。他们以为，排队、取药等服务并不需求多少技术含量。而陪诊的收费标准遍及在半响200~300元，全天陪诊价格则在400元左右，与“跑腿”比较，能挣不少钱。

　　但王方对陪诊师的招聘却有比较严厉的年纪束缚，均要求35岁以下。“本着对患者担任的情绪，这不是一个什么人都能做的作业，它有必定的门槛。”

　　在得到重视的一起，质疑也如影随形。外界经常把陪诊师与黄牛、医托划等号，乃至误解他们在倒卖专家号。

　　“黄牛倒票加价卖信息差，咱们便是为患者跑腿赚点辛苦费，去帮客户挂号。”朱初荣以为陪诊师与黄牛有着实质的差异，他一再向年代财经着重，“咱们陪诊师便是患者就医路上的导游，架起患者和医院之间的桥梁。”

　　王方指出，作业里的确存在趁火打劫之人，但做实事的人也不少。“咱们挂号的方法与咱们相同，仅仅或许网速会更快些，会有专门的客服团队经过不断刷新来协助顾客抢号。咱们便是经过贩卖自己的时刻、膂力和经历来取得相应的酬劳。”他对年代财经说。

　　一些陪诊师会在主页上特别注明“不贩号”“非黄牛”的标签。可事实上，许多黄牛也在做陪诊服务，一些陪诊公司乃至会与黄牛、医托协作，经过加塞儿和生意号源，获取一些灰色收入。

　　2016年，北京市卫计委一纸公函制止医务人员与商业公司协作挂号，让商场关于陪诊组织的预期大跌，一些曾被看好的途径也因而敏捷消失不见。但陪诊的需求仍在。怎样界定服务内容，一致作业标准，推进作业标准化开展，都是亟需处理的难题。

　　在优享陪诊的预定途径上，预定前有将近一整个页面的《服务条款同意书》。

　　朱初荣则在一些需求接诊的服务中坚决不运用私家车，而是挑选出租车或许其他公共交通工具。“途中假如呈现危险怎样算？这也是咱们陪诊师维护自己的一种方法。”朱初荣对年代财经说。

　　为了正规运营，优享陪诊除了对陪诊师们进行接单前的训练外，前期还曾定制了带有公司品牌形象的一致陪诊着装。但院方对这种做法却持对立情绪。

　　“医院很排挤。对立的理由便是在医院里穿戴宣扬陪诊的衣服，会给患者带来误导，默许陪诊团队和医院是有联系的。回头出了对立，仍是要找到医院。”王方对年代财经称。

　　在王方看来，假如从作业源头去标准的话，揭露通明的收费与途径，是标准作业的方法之一。他期望自己能够做出一个像滴滴相同的途径，有资质的人员能够经过空闲时刻兼职，在进步收入的一起，协助更多人处理“治病难”问题。

　　他向年代财经举了一个比如，“就像订火车票相同，没呈现网络抢票的时分，根本上每个城市的火车站都有黄牛，特别紊乱，可是等12306途径呈现后，火车票售卖也越来越正规化，现在简直都没有卖火车票的黄牛了。我信任，等咱们陪诊途径什么时分规划化了，黄牛、医托不存在了，咱们关于作业陪诊师的成见也就消失了。”

　　2022年6月9日，在陕西省政协编发的社情民意信息中，民进陕西省委员会在调研中了解到，作业陪诊服务虽然在必定程度上拓展了创业作业的途径，但也存在一些不容忽视的问题：作业准入门槛不清晰，作业标准缺失，服务范围标准纷歧，陪诊价格起浮随意，陪诊服务的作业监管准则空白，处于“无准入门槛，无服务标准，无主管单位”的三无状况。

　　为此，民进陕西省委会主张，出台作业陪诊的相关方针法规，清晰事务主管部门，对作业行为作出界定，完善作业标准与方法，细化作业目录分类和从业人员权力、责任，树立作业组织和人员存案准则，定制监管方法，加强监管部门监督功能。

　　一起，还要加强作业陪诊人员、陪诊组织、途径的标准与束缚。“作业陪诊作为一个交融医疗和服务的作业，可将其划为非根本公共服务队伍，学习护工执业开展形式，树立专业化、标准化服务流程，与医院构成共建。”

　　这也是陪诊师们期望看到的未来。

　　（应采访目标要求，严瑜、王方、朱初荣皆为化名）

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